Si vous recevez un produit endommagé, le plus simple est de refuser le colis en indiquant le motif du refus sur le bordereau de livraison. Si vous vous en apercevez après la livraison, ne vous inquiétez pas : vous disposez de 48 heures ouvrées pour vérifier l'état de la marchandise et nous le signaler par formulaire. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les meilleurs délais.
